Rohkem kui 2500 kasutajat on andnud tagasisidet!

Meie lehel on tuhanded kasutajad kirjutanud juba arvamuse meie toodete ja teenuste kohta. Igale tellimusele saadetakse peale meie poolt välja saatmist Yotpo tagasiside süsteemi poolt kliendile küsimus, et kuidas ta jäi meie toodete ja teenustega rahule. Seda kogutud tagasisidet kasutame ära oma igapäevases töös, et teenust veelgi paremaks muuta. Nii mõnestki tootest oleme sellel põhjusel üldse loobunud. Me ei kustuta ära negatiivseid arvustusi - ka neid võite ausalt siin näha. Meil ei ole midagi varjata - sest tõesti - vahest läheb mõne tellimusega midagi nihu. Meie tooted ei ole pärit vabrikust, kus tuleb tuhandeid samasuguseid tooteid vaid tooted valmistatakse alati vastavalt kliendi soovidele, seega juhtub tõesti ka seda, et me ei suuda kõiki kliendi soove täita. Või on kliendi ootused olnud liiga kõrged. Ja eks tuleb ka tunnistada - vahest on ka meil juhtunud, et pole mingit defekti tähele pannud.

Iga konkreetse toote juures on link Ülevaated, kus saate lugeda konkreetse toote ülevaateid. Kuid siin lehel on kõik ülevaated ühes kohas koos. Teil on võimalik näha, mis toode on ostetud ja millal tagasiside on jäetud. Tunnustatud ostja kiri ülevaate juures tähendab, et antud klient on selle toote meie kingituste e-poest ostnud ja täitnud peale tellimust talle saadetud e-mailiga tagasiside. Ehk iga sellise tagasiside korral saame alati kontrollida, mis tootega oli tegu ja kliendiga. Kui oleme kahtlustanud võimalike kvaliteedi probleeme toorikute osas, mille tõttu oleme saanud negatiivsemat tagasisidet, siis võtame alati nende tellijatega ühendust, et põhjuseid täpsustada. Ja oleme tõesti tänu sellele tagasisidele teinud oma töös muudatusi ja toodete osas samuti.

Teie rahulolu valmistatud kingitusega on meile oluline!